Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 25 mai 2018.

Centresoft Limited (« Nous ») s’engage à protéger et à respecter votre vie privée.

La présente Politique de confidentialité (ainsi que nos Conditions d’utilisation et tout autre document auquel il est fait référence) établit la base sur laquelle nous traiterons les données personnelles que Nous recueillons auprès de vous, ou que vous nous fournissez (les « Données personnelles »). Centresoft Ltd est désigné comme responsable du traitement de vos données personnelles. Veuillez lire attentivement les informations suivantes afin de comprendre notre approche et nos pratiques relatives à vos Données personnelles et à la manière dont Nous les traiterons. En visitant www.playstation-gear.co.uk, vous reconnaissez avoir pris connaissance des pratiques décrites dans cette politique. 

Centresoft utilise des cookies et/ou des technologies similaires sur les Propriétés. Pour en savoir plus sur l’utilisation des cookies par Centresoft, veuillez consulter notre Politique sur les cookies, également incorporée par renvoi dans la présente Politique de confidentialité et faisant partie intégrante de cette dernière. 

Centresoft se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment en publiant une version modifiée en ligne sur https://www.playstation-gear.com/fr-lu/confidentialite. Consultez-la fréquemment pour en connaître les dernières éventuelles modifications. Nous vous signalerons tout important changement à cette Politique de confidentialité dans notre Politique de confidentialité sous sa forme publiée et sur notre page d’accueil.

Portée de cette Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites Web de tiers ou aux propriétés en ligne auxquels notre site Web peut être relié, et vous acceptez que Nous ne sommes pas responsables de la sécurité ou des pratiques de confidentialité des sites Web, propriétés ou systèmes desdits tiers. Dans certains cas, nous pouvons vous diriger vers un site exploité par un fournisseur ou un partenaire. Même si la page où vous communiquez vos données peut avoir l’apparence des Propriétés, gardez à l’esprit qu’une autre politique de confidentialité peut régir la collecte de données réalisée par notre fournisseur ou partenaire.

Cette Politique de confidentialité ne couvre pas les Données personnelles fournies lorsque vous postulez à un emploi chez Centresoft. 

Les données que Nous recueillons auprès de vous

Centresoft recueille des données vous concernant auprès de vous et d’autres sources. Comme indiqué plus en détail ci-dessous, nous utilisons et, dans des cas spécifiques, nous synthétisons ces données pour faire fonctionner, pour modifier, personnaliser, affiner et améliorer nos Propriétés ainsi que pour vous envoyer des messages ou des données personnalisées, y compris à des fins de marketing et publicitaires. Nous recueillerons et traiterons les données suivantes vous concernant :

• Les données que vous nous communiquez. 
• Il s’agit des données personnelles que vous nous communiquez par le biais de formulaires disponibles sur notre site https://www.playstation-gear.com/fr-lu (« notre site ») ou par téléphone, e-mail ou tout autre moyen. Elles comprennent les données que vous nous communiquez lorsque vous vous inscrivez sur notre site pour l’utiliser, pour rechercher un produit ou pour passer une commande. Les données que vous nous fournissez comprennent votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre pays et votre mot de passe. Vous pouvez créer un compte par le biais de votre API de connexion aux réseaux sociaux, comme Facebook ou Twitter. Par conséquent, nous ne recueillons les données listées ci-dessus qu’en accord avec les paramètres de confidentialité de vos réseaux sociaux ou de PSN.
• Afin que nous puissions vous porter assistance et vous aider à résoudre tout éventuel problème, nous recueillons des données à votre sujet, y compris vos coordonnées, ainsi que les informations relatives audit problème et à sa résolution.

Nous ne recueillons aucune information de carte de crédit et/ou de facturation lorsque vous achetez des produits en ligne. Cependant, il se peut que vous deviez fournir des informations de carte de crédit et/ou de facturation à l’un de nos fournisseurs tiers afin de valider un achat. Les pratiques de nos fournisseurs tiers en matière de confidentialité peuvent différer des nôtres ; nous vous encourageons donc à les examiner avant de leur communiquer vos données personnelles. Au moment de l’achat, dans certains cas, vous avez également la possibilité de fournir des données (comme votre adresse e-mail) à Centresoft afin de recevoir des informations ou offres supplémentaires.

• Les données que Nous recueillons à votre sujet. Pour chacune de vos visites sur notre site, nous recueillerons automatiquement les données suivantes :
• Lorsque vous visitez ou utilisez nos Propriétés, nous recueillons, traitons et/ou synthétisons des données relatives à votre utilisation de notre site, telles que les sites Web que vous avez visités avant et après avoir utilisé notre site, le type et la langue de votre navigateur, l’adresse IP, les données matérielles et logicielles, l’identifiant publicitaire, les historiques d’achats et les données relatives à vos réseaux sociaux. Pour ce faire, Nous utilisons des Cookies et/ou des techniques similaires (conjointement dénommés « Cookies »). En outre, nous ou nos partenaires utilisons également des Cookies pour diffuser des annonces sur notre site. Veuillez consulter notre Politique sur les cookies pour en savoir plus.
• Centresoft recueille, traite et synthétise des données telles que votre âge, votre sexe, votre nom, votre adresse électronique, vos préférences en matière de marketing et de service à la clientèle. 

• Recevoir des bulletins d’information sur les produits, recevoir des e-mails de marketing et/ou des sondages
• Nous vous offrons la possibilité de recevoir périodiquement des bulletins d’information ou des e-mails de marketing au sujet de nos produits et services. À tout moment, vous pouvez gérer vos préférences à partir des paramètres de votre compte et cesser de recevoir d’autres bulletins d’information en vous désinscrivant du lien dans le pied de page des e-mails que nous vous faisons suivre. 

Cookies

Nous utilisons des cookies et/ou des techniques similaires sur notre site. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique sur les cookies, incorporée par renvoi dans la présente Politique de confidentialité et faisant partie intégrante de cette dernière.

Utilisation des données

Comme nous l’expliquons plus en détail ci-dessous, nous ne traitons ou ne transférons vos données personnelles que lorsque la loi et les mesures de protection pertinentes le permettent. Nous traitons vos données personnelles aux fins énoncées ci-dessous.

Prestation des services

Nous traitons vos données personnelles dans le cadre de la prestation de nos services, de la fourniture de nos produits ou de leur assistance connexe, ou pour toute autre fonction que vous utilisez ou dont vous faites la demande. Cela inclut, par exemple, l’utilisation de vos données personnelles pour : 

• la gestion de votre compte personnel et de votre liste d’achats ; 
• tout autre achat ; ou
• la prestation de notre service à la clientèle.

Consentement

Nous ne traitons vos données personnelles qu’avec votre consentement. Ce traitement concerne, sans s’y limiter, l’envoi de :

• bulletins d’information et d’e-mails relatifs à nos produits ; si vous êtes déjà client, nous ne vous communiquerons par voie électronique (e-mail ou SMS) que des informations portant sur les biens et services similaires à ceux ayant déjà fait l’objet d’une vente ou d’une négociation de vente. Si vous êtes nouveau client et que Nous permettons à des tiers sélectionnés d’utiliser vos données, nous (ou eux) ne vous contacterons par voie électronique qu’avec votre consentement. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données à ces fins, ou que nous transmettions vos données à des tiers à des fins de marketing, veuillez cocher la case correspondante située sur le formulaire par lequel Nous recueillons vos données ; et 
• certaines autres informations de marketing.

Intérêt légitime

Nous ne traitons vos données personnelles que dans notre intérêt légitime. Nous réalisons ce traitement notamment aux fins suivantes :

• la prestation du service à la clientèle ou de l’assistance technique demandée ;
• le débogage et l’amélioration continus de notre site, y compris le dépannage, la conduite d’analyse des données, de tests, de recherches et l’élaboration de statistiques ;
• la vérification de l’adéquation du contenu de notre site avec votre profil et votre ordinateur ;
• la personnalisation de votre expérience en ligne et la mise en place de communications conformément aux préférences de marketing applicables ; et
• l’établissement, l’exercice ou la défense de tout droit légal ou lorsque les tribunaux agissent dans l’exercice de leurs fonctions judiciaires.

Obligation légale

Nous traitons vos données personnelles pour nous conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis.  

Divulgation de vos données

Comme indiqué plus en détail ci-dessous, Centresoft partage vos données avec : Tout membre de notre groupe, c’est-à-dire nos filiales ainsi que notre société faîtière et ses filiales, au sens de l’article 1159 du UK Companies Act 2006.

Fournisseurs et partenaires

• Les fournisseurs et partenaires fournissent des biens et services (par exemple, fournisseurs de plateformes, facturation, assistance aux services des consommateurs, matériel informatique et logiciels) à Centresoft afin d’appuyer, d’exploiter et de développer notre site et de livrer des communications marketing en notre nom. Les fournisseurs utilisent vos Données personnelles pour exécuter, livrer et/ou améliorer de temps à autre les services qu’ils fournissent. Nous ne partageons pas vos Données personnelles avec les fournisseurs afin de les utiliser à leurs propres fins de marketing direct ou à d’autres fins que celles énoncées dans la présente section sans votre consentement ;
• Si vous acceptez de recevoir des courriels de Sony Interactive Entertainment Europe (« SIEE »), CentreSoft Limited peut alors partager avec SIEE des données vous concernant et relatives à vos visites sur PlayStation Gear afin de personnaliser ses e-mails et aux fins énoncées dans la Politique de confidentialité de SIEE. Si vous choisissez de ne plus recevoir d’e-mails, CentreSoft Limited ne partagera plus de données avec SIEE. Vous pouvez choisir de vous désinscrire par le biais de PlayStation Network si vous détenez un compte PSN ou en cliquant sur les liens situés en bas de page des e-mails de SIEE ;
• Les annonceurs et les réseaux publicitaires qui nécessitent des données pour sélectionner et diffuser des publicités adaptées à votre profil et à celui des autres utilisateurs. Nous ne partageons aucune donnée individuelle avec nos annonceurs, mais leur fournissons des données globales sur nos utilisateurs. Nous pouvons également utiliser ces données agrégées pour aider les annonceurs à atteindre leur audience cible. Nous pouvons utiliser les Données personnelles recueillies auprès de vous dans le but d’exposer les publicités de nos annonceurs à leur public cible afin de nous conformer aux souhaits de ces derniers ; 

Droit

Nous divulguerons vos données en croyant de toute bonne foi que nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi, y compris, mais sans s’y limiter, aux fins de leur divulgation à des organismes d’application de la loi ou à d’autres représentants du gouvernement dans le cadre d’une enquête sur tout cas de fraude, de toute atteinte à la propriété intellectuelle ou de toute autre activité à caractère illégal ou pouvant vous exposer ou nous exposer à des poursuites judiciaires. 

Nous pouvons être tenus de répondre à des demandes légales provenant de juridictions situées en dehors du Royaume-Uni, où nous croyons de bonne foi que notre réponse est requise par la loi dans cette juridiction, qu’elle affecte les utilisateurs de cette juridiction et qu’elle est conforme aux normes internationalement reconnues.

Droits juridiques

Nous ne divulguerons vos données personnelles à nos conseillers juridiques, consultants et autorités policières ou à tout autre représentant du gouvernement qu’aux fins de l’exercice, de l’établissement ou de la défense de nos droits juridiques.

Protection d’autrui

Nous ne divulguons vos données avec des tiers que lorsque nous le jugeons nécessaire dans le but de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de toute personne. 

Vente de notre entreprise ou de nos actifs

Indépendamment, dans l’éventualité de toute fusion, acquisition, réorganisation, faillite ou de tout autre événement similaire, les données des clients de Centresoft, y compris les données personnelles et les communications, peuvent être transférées à notre successeur ou cessionnaire.

Lieu de stockage de vos données personnelles

Les données que Nous recueillons seront stockées au Royaume-Uni. Nous prenons des mesures commercialement raisonnables pour protéger vos droits à la vie privée conformément à la présente Politique de confidentialité. 

Sécurité

Toutes les données que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Nous avons pris une série de mesures de sécurité afin de protéger vos données personnelles et maintenir leur confidentialité (à moins qu’elles ne soient de nature non confidentielle – par exemple, des données accessibles au public). Par exemple, toutes les transactions de paiement seront cryptées à l’aide de la technologie SSL. Nous avons également pris des mesures pour nous assurer que les Données personnelles recueillies ne feront l’objet d’aucune utilisation abusive ou modification. Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que Nous vous avons communiqué (ou que vous avez choisi) afin de vous donner accès à certaines parties de notre site. Nous vous demandons de ne pas partager ce mot de passe avec qui que ce soit. En outre, nous demandons aux fournisseurs qui traitent des Données personnelles en notre nom de prendre eux-mêmes une série de mesures de sécurité afin de protéger vos Données personnelles. Cependant, étant donné la nature volatile d’Internet, les risques de sécurité, tout comme les normes techniques et organisationnelles de l’industrie relatives à la gestion de ces risques, changent constamment. La sécurité des Données personnelles recueillies, stockées ou utilisées par Nous ou nos fournisseurs ne peut donc pas être intégralement garantie.

Vos droits à l’égard de vos Données personnelles

En plus de vos droits de consulter, corriger, mettre à jour ou demander la suppression de vos Données personnelles, vous disposez des droits suivants. Pour accéder à vos Données personnelles ou les supprimer, vous pouvez également en faire la demande en écrivant aux coordonnées indiquées dans la section Contact ci-dessous. 

Vous pouvez en toute légitimité vous opposer au traitement de vos Données personnelles pour des motifs personnels. Vous pouvez, plus particulièrement, définir la fréquence des e-mails marketing que nous vous faisons parvenir et vous avez à tout moment le droit de nous demander de cesser de vous en envoyer. 

Vous pouvez nous demander de transférer les Données personnelles que vous nous avez fournies dans certaines circonstances. Vous pouvez nous envoyer votre demande en écrivant aux coordonnées indiquées dans la section Contact ci-dessous.

Nous ne réalisons le traitement de vos Données personnelles qu’avec votre consentement. Si toutefois vous souhaitiez que vos Données personnelles n’en fassent plus l’objet, vous pouvez le retirer à tout moment. Pour ce faire, envoyez votre demande écrite aux coordonnées indiquées dans la section Contact ci-dessous.

Nous supprimerons les Données personnelles que nous traitons aux fins de l’exécution du contrat ou sur la base de votre consentement en cas résiliation de votre contrat ou si vous nous demandez de supprimer vos Données personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité. À titre exceptionnel, nous ne supprimerons pas vos Données personnelles si nous conservons un intérêt légitime à les utiliser. Nous pouvons par exemple conserver vos Données personnelles afin de résoudre des différends, appliquer nos Conditions d’utilisation ou d’autres accords avec les utilisateurs, ou nous conformer à des exigences légales ; auquel cas, vos Données personnelles ne pourront être utilisées à d’autres fins. En aucun cas, nous ne conserverons ou n’utiliserons vos Données personnelles aux fins mentionnées dans la Politique de confidentialité pour une durée supérieure à la durée précisée par les présentes. Pour des raisons techniques, les copies des données qui ont été supprimées de votre compte et/ou des Propriétés peuvent rester dans nos systèmes de sauvegarde pendant environ un mois.

Nous espérons pouvoir répondre à toute question que vous pourriez avoir vis-à-vis du traitement que nous accordons à vos Données personnelles. Si toutefois certaines de nos modalités ne vous apportaient pas satisfaction, vous pourriez porter plainte auprès des autorités chargées de la protection des données. Vous pouvez déposer plainte dans votre État membre de résidence, à votre lieu de travail ou à l’endroit où l’infraction présumée à la loi sur la protection des données a été commise.

Contact

Les questions, commentaires et demandes concernant cette Politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à l’équipe des services aux consommateurs, Centresoft Limited, 6 Pavilion Drive, Holford, Birmingham B6 7BB ou à l’adresse LUCS@Playstation-gear.com